Materiales y Cuidados

Las piezas de Bernardina están fabricadas mayormente con piedras naturales diversas y de diferentes formas y tamaños, latón bañado en oro o plata, acero inoxidable bañado en oro o sin baño, zamak.

Las piedras necesitan una limpieza especial si quieres beneficiarte de las las energías que se les atribuyen. Consulta el apartado "Cómo limpiar tus cristales".

Cuidado, Durabilidad y Garantía de tus Joyas

En Bernardina creo y selecciono minuciosamente cada pieza para que te acompañe en tu día a día. Sin embargo, como ocurre con cualquier joya artesanal y mineral natural, su durabilidad depende en gran medida del uso y cuidado que reciba.

1. Calidad de las piezas y durabilidad de los baños

Latón y Acero: Cuentan con baños de alta resistencia. Aunque pruebo y testeo la gran mayoría con resultados muy satisfactorios, los baños son, por su propia naturaleza metálica, más delicados y susceptibles a perder color o brillo gradualmente con el paso del tiempo, el uso continuo o el pH de la piel, los baños pueden desgastarse de forma progresiva.

El factor pH: El nivel de pH de la piel es único en cada persona y varía según la sudoración, la alimentación o el estado de salud. Este es un factor determinante en la velocidad de oxidación o desgaste de los metales, por lo que no es posible garantizar un tiempo fijo e inalterable de duración del acabado para cada usuario.

2. Guía de Cuidados para Prolongar la Vida de tus Joyitas

Para evitar un deterioro prematuro de los metales, hilos o minerales, es imprescindible seguir estas recomendaciones básicas:

Evita cosméticos y químicos: No permitas que tus joyas entren en contacto con perfumes, cremas, aceites corporales, geles hidroalcohólicos, jabones, lejías ni ningún producto cosmético o de limpieza.

Quítatelas para actividades acuáticas y deportivas: No uses las piezas en la ducha, piscina, mar, río, saunas o mientras realizas deporte (el sudor acelera la pérdida del baño metálico).

Almacenamiento adecuado: Guárdalas siempre de forma individual en un lugar seco y oscuro, protegidas del polvo y la humedad. Nunca las almacenes juntas ni en contacto con metales de menor calidad (como hierro o bisutería común), ya que esto acelera la oxidación por contacto.

Limpieza física muy suave: Si necesitas limpiar la pieza, frota muy suavemente con un paño seco de algodón o un pañito especial limpia-joyas. Nunca uses productos químicos de limpieza metálica ni agua.

3. Exención de Responsabilidad por Mal Uso y Política de Devolución.

IMPORTANTE SOBRE EL MAL USO:

  • Se considera mal uso del producto cualquier alteración, rotura o desgaste derivado de no seguir estrictamente las recomendaciones de cuidado indicadas en esta guía.
  • Asimismo, se clasifica expresamente como mal uso y daño mecánico ajeno a la fabricación:
  • Tirones, enganchones o manipulación brusca que provoquen la rotura de hilos, sedales, elásticos o cierres.
  • Golpes, caídas, aplastamientos o fricciones severas que fracturen los minerales, muesquen las cuentas o deformen las piezas de metal.
  • Exposición deliberada o accidental a agua, humedad, salinidad, calor extremo o químicos no autorizados.

Condiciones de Garantía:
Bernardina no se hace responsable ni reembolsará el dinero, ni repondrá piezas o joyas que hayan sufrido daños derivados de un mal uso, negligencia, accidentes o desgaste natural por uso continuo.

Solo se aceptarán devoluciones o sustituciones en caso de defectos comprobables de fabricación reportados inmediatamente tras la recepción del paquete y en su estado original.

Si tienes cualquier duda previa a la compra o consulta sobre el mantenimiento de tu pieza, escríbeme directamente a info@bernardinashop.com o por WhatsApp al (+34) 634 511986. ¡Estaré encantada de atenderte!